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1、苹果的人工服务不是24小时。周一至周五上午9点到晚上9点，周末上午9点到下午6点，不包括公共假期。

2、苹果公司是美国的一家高科技公司。它由史蒂夫乔布斯、斯蒂芬沃兹尼亚克和罗韦恩于1976年4月1日创立，并被命名为美国苹果电脑公司。2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加州库比蒂诺。1980年12月12日上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子产品、计算机软件、在线服务和个人电脑。苹果公司成立之初，主要开发销售个人电脑。截至2014年，它致力于设计、开发和销售消费电子产品、计算机软件、在线服务和个人电脑。苹果的Apple II在20世纪70年代开启了个人电脑革命，Macintosh接力在80年代继续发展。公司硬件产品主要为Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；线上服务包括iCloud、iTunes Store、App Store；消费者软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari web浏览器以及iLife和iWork创意和制作套件。苹果公司以高科技企业的创新而闻名。

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